KUNDESERVICE / ANGRERETT

Retur skal være enkelt.

Ønsker du å angre et kjøp eller har du mottatt en vare med feil? Her finner du informasjon om hvordan du går frem.

01 / ANGRERETT

14 dager

Som privatperson har du 14 dagers angrerett etter at du mottar varen. Vi forsøker å være fleksible og hjelpe deg dersom det har gått litt ekstra tid.

02 / SPESIALVARER

Unntak for måltilpasset

Varer som er kuttet eller laget spesielt etter dine mål regnes som spesialbestilte varer og er unntatt angreretten. Se vilkårene nedenfor.

03 / REKLAMASJON

Feil eller mangler?

Har varen en feil, hjelper vi deg med videre. Ta kontakt dersom det er feil på ett produkt eller en mangel.

SLIK GJØR DU

Vil du returnere en vare?

Gi oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten innen fristen. Pakk varen godt og legg ved navn og ordrenummer, slik at vi enkelt finner bestillingen.

Du trenger ikke bruke standard angrerettskjema, men du kan gjerne laste det ned dersom du foretrekker det.

Last ned angrerettskjema (PDF)

RETURADRESSE

Lampedeler AS

Geiteråsen 38A
4640 Søgne
[email protected]

Merk gjerne pakken med navn og ordrenummer, eller legg informasjonen på en lapp inni.

Viktig å vite om angrerett

Varen bør håndteres med omtanke og sendes tilbake med alle medfølgende deler, skruer og tilbehør. Du har rett til å undersøke varen, men bruk utover det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon kan medføre fradrag for verdireduksjon.

Vi har dessverre ikke fri retur og returfrakten ved bruk av angrerett betales av kunden.

Unntak for varer på mål

Ledning og wire kuttet etter kundens mål, samt lampe- og ledningssett bygget etter kundens spesifikasjoner, er unntatt fra angreretten.

Les fullstendige salgsbetingelser →

Feil på varen eller skade under frakt?

Ta kontakt med oss hvis noe er feil med varen du har mottatt. Vi hjelper med reklamasjon og finner en løsning.

 

Kontakt oss om retur eller feil

TRENGER DU HJELP?

Vi finner en løsning.

Send gjerne ordrenummer og en kort beskrivelse av saken, så blir det enklere for oss å hjelpe deg.

[email protected]